提問者:nuoxz2013-04-07 00:00
服務質(zhì)量是指服務能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和,是指服務工作能夠滿足被服務者需求的程度。是企業(yè)為使目標顧客滿意而提供的最低服務水平,也是企業(yè)保持這一預定服務水平的連貫性程度
回答者:guiyqod12302016-04-07 00:00
服務質(zhì)量是指服務能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和,是企業(yè)為使目標顧客滿意而提供的最低服務水平,也是企業(yè)保持這一預定服務水平的連貫性程度。鑒于服務交易過程的顧客參與性和生產(chǎn)與消費的不可分離性,服務質(zhì)量必須經(jīng)顧客認可
提問者:2016-11-17
根據(jù)一定的社會標準來衡量和評價的人的個體生命的自然素質(zhì)的質(zhì)量狀態(tài)。生命質(zhì)量與生命價值既有聯(lián)系又有區(qū)別。生命質(zhì)量是決定生命價值的內(nèi)在要素,是生命價值的基礎。生命質(zhì)量是對人的生命的自然素質(zhì)的社會性衡量和評價,即它所衡量的是生
提問者:wangziyiyao142016-03-23
護理質(zhì)量是指護理人員為患者提供護理技術(shù)服務和基礎護理服務的效果及滿足患者對護理服務一切合理需要的綜合,是在護理過程中形成的客觀表現(xiàn),直接反映了護理工作的職業(yè)特色和工作內(nèi)涵。
提問者:clruier2013-03-03
質(zhì)量:根據(jù)國家標準GB/T 6583—94,質(zhì)量被定義為“反映實體滿足明確或隱含需要的能力的特性總和”。過程:將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動。
提問者:culnki2016-11-30
有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語 1、質(zhì)量 quality 一組固有特性滿足要求的程度。 注1:術(shù)語“質(zhì)量”可使用形容詞,如:差、好或優(yōu)秀來修飾。 注2:“固有的”,(其反義是“賦予的”)就是指本來就有的,尤其
提問者:kant20092013-05-05
質(zhì)量監(jiān)督釋義:是指為了確保滿足規(guī)定的質(zhì)量要求,對產(chǎn)品、過程或體系的狀態(tài)進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證,并對記錄進行分析。特點:質(zhì)量監(jiān)督是一種質(zhì)量分析和評價活動。監(jiān)督的對象是產(chǎn)品、服務、質(zhì)量體系、生產(chǎn)條件、有關(guān)的質(zhì)量文件和記錄等;質(zhì)
提問者:亂世277892015-07-02