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問答

名詞解釋:過程質(zhì)量

提問者:匿名網(wǎng)友2016-11-16 00:00

最佳答案

過程質(zhì)量是指過程滿足明確和隱含需要的能力的特性之總和。既然過程的基本功能是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出,那么過程質(zhì)量一方面可以通過構(gòu)成過程的要素(如投入的資源)和相關(guān)活動(dòng)滿足明確和隱含需要的程度來考慮,另一方面也可以通過過程輸出(如產(chǎn)品和勞務(wù)等有形或無形產(chǎn)品)的質(zhì)量好壞來間接地反映。

回答者:TOM1_0012016-11-18 00:00

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