提問者：wcb5549i2013-06-19 00:00
投身汽車售后無畏，西裝革履貌似高貴，其實工所極其瑣碎，為了產(chǎn)值吃苦受累，客戶一到立馬就位，鞍前馬后終日疲憊，陪前陪后就差陪睡，公司內(nèi)部攻關(guān)到位，否則跟你處處作對，售后服務(wù)就差下跪，一年到頭加班受罪，勞動法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢，身憔悴暗自流淚，屁大點(diǎn)事反復(fù)開會，逢年過節(jié)家人難會，分分秒秒不敢離位，迎接檢查讓人崩潰，接待應(yīng)酬經(jīng)常喝醉，不傷感情只好傷胃，走親訪友還得破費(fèi)，身在其中方知其味，汽車售后哪有地位，全靠忽悠自我陶醉 這是我這幾年做汽車售后服務(wù)管理的感受。（做過服務(wù)中心老總，服務(wù)經(jīng)理，服務(wù)助理，服務(wù)總監(jiān)，4S店總經(jīng)理我都做過）
回答者：ptg33412016-06-19 00:00
售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，制定本制度。 （一）售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)完成。 （二）售后服務(wù)工作的
提問者：gpczv852016-05-31
1、首先詢問用戶姓名是否對的，然后介紹自己，說出目的（最后一定要詢問用戶是否有時間接受回訪，禮貌很重要�。� 2、詢問用戶近段時間車輛的使用上有什么問題沒有，如果有，有沒有到服務(wù)站去處理，服務(wù)站態(tài)度怎么樣，收費(fèi)是否合理
提問者：lh3584134952013-06-03
汽車4s店售后服務(wù)工作流程 一、接待服務(wù) 1、接待準(zhǔn)備 �。�1）服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 �。�2）準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料�！ 。�3）環(huán)境維護(hù)及清潔。 2、迎接顧客 �。�1）主動迎接，并引導(dǎo)顧客停
提問者：hhrr882013-11-14
你指的問題是哪些方面？服務(wù)態(tài)度不好？售后維護(hù)費(fèi)用高？售后人員不專業(yè)？還是售后沒有保障？你既然說是汽車售后服務(wù)那就是跟4s店打交道咯。從一個曾經(jīng)的從業(yè)人員角度分析一下，4s店維護(hù)費(fèi)是根據(jù)廠家指導(dǎo)價來的，工時跟保養(yǎng)材料費(fèi)用全
提問者：xudanhui_20092016-06-27
這個就是售后接待，做好與維修技師之前的溝通，派單，處理客戶投訴，需要做的事情挺多的，一般懂汽車知識更好，做熟了就好了。這個崗位薪資不限，跟提成掛鉤的，一般剛做2千左右，做的比較好的可以拿七八千，這個要看地方的，一般平均薪
提問者：y14vb4nk6512013-09-07
保修
提問者：nmhongc2014-06-29
