提問(wèn)者:nmhongc2014-06-29 00:00
汽車售后服務(wù)分為那些類型 ,詳細(xì)點(diǎn)。
保修
回答者:exk678v42016-06-29 00:00
你指的問(wèn)題是哪些方面?服務(wù)態(tài)度不好?售后維護(hù)費(fèi)用高?售后人員不專業(yè)?還是售后沒(méi)有保障?你既然說(shuō)是汽車售后服務(wù)那就是跟4s店打交道咯。從一個(gè)曾經(jīng)的從業(yè)人員角度分析一下,4s店維護(hù)費(fèi)是根據(jù)廠家指導(dǎo)價(jià)來(lái)的,工時(shí)跟保養(yǎng)材料費(fèi)用全
提問(wèn)者:xudanhui_20092016-06-27
這個(gè)就是售后接待,做好與維修技師之前的溝通,派單,處理客戶投訴,需要做的事情挺多的,一般懂汽車知識(shí)更好,做熟了就好了。這個(gè)崗位薪資不限,跟提成掛鉤的,一般剛做2千左右,做的比較好的可以拿七八千,這個(gè)要看地方的,一般平均薪
提問(wèn)者:y14vb4nk6512013-09-07
如何做好汽車售后服務(wù)汽車售后服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)組織的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力的影響是非常重要的。工作表現(xiàn)可以從以下三方面來(lái)衡量: (1)汽車售后服務(wù)業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)報(bào)表。 (2)汽車售后服務(wù)工作中的服務(wù)收益。 (3)其他鏈?zhǔn)绞杖朐u(píng)估。 (二)
提問(wèn)者:qt21212016-05-26
1、首先詢問(wèn)用戶姓名是否對(duì)的,然后介紹自己,說(shuō)出目的(最后一定要詢問(wèn)用戶是否有時(shí)間接受回訪,禮貌很重要!) 2、詢問(wèn)用戶近段時(shí)間車輛的使用上有什么問(wèn)題沒(méi)有,如果有,有沒(méi)有到服務(wù)站去處理,服務(wù)站態(tài)度怎么樣,收費(fèi)是否合理
提問(wèn)者:lh3584134952013-06-03
投身汽車售后無(wú)畏,西裝革履貌似高貴,其實(shí)工所極其瑣碎,為了產(chǎn)值吃苦受累,客戶一到立馬就位,鞍前馬后終日疲憊,陪前陪后就差陪睡,公司內(nèi)部攻關(guān)到位,否則跟你處處作對(duì),售后服務(wù)就差下跪,一年到頭加班受罪,勞動(dòng)法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢,身憔
提問(wèn)者:wcb5549i2013-06-19
售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此,制定本制度。 (一)售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)完成。 (二)售后服務(wù)工作的
提問(wèn)者:gpczv852016-05-31