提問者：gongpo1314662016-08-27 00:00
多注重細(xì)節(jié)�？梢該Q位思考，自己買車的時候會有什么擔(dān)心，需要什么服務(wù)？其實(shí)很簡單的事情，只是現(xiàn)在的汽貿(mào)公司只要客戶一交定金，這就是被拴住了，其他的都無所謂的樣子，該送的裝飾都是應(yīng)付，而且以次充好，隨意充數(shù)...這些也許客戶當(dāng)時不了解情況覺得沒什么，但以后慢慢知道了，汽貿(mào)送的裝具都是比較次的，以后還得重新買...這樣你說客戶會滿意嗎？還有的售后服務(wù)站坐維修，說是廠家的售后專用油，唉，真不敢恭維，網(wǎng)上賣的70的保護(hù)劑，到了他們那就能翻2.5倍...其他的不說了...哈哈
回答者：fukesi_fox2016-08-29 00:00
如何做好汽車售后服務(wù)汽車售后服務(wù)績效評價對組織的生產(chǎn)率和競爭力的影響是非常重要的。工作表現(xiàn)可以從以下三方面來衡量： （1）汽車售后服務(wù)業(yè)績財務(wù)報表。 （2）汽車售后服務(wù)工作中的服務(wù)收益。 （3）其他鏈?zhǔn)绞杖朐u估。 (二)
提問者：qt21212016-05-26
1、首先詢問用戶姓名是否對的，然后介紹自己，說出目的（最后一定要詢問用戶是否有時間接受回訪，禮貌很重要�。� 2、詢問用戶近段時間車輛的使用上有什么問題沒有，如果有，有沒有到服務(wù)站去處理，服務(wù)站態(tài)度怎么樣，收費(fèi)是否合理
提問者：lh3584134952013-06-03
那要看什么樣的售后了，長城汽車的小毛病他們也許會給你解決了，但是遇到大毛病，你就等著被活活氣死吧，我看了好多出了大病的車主的吐血哭訴�。。【退阌猩侔胧钦娴�，那也夠可怕的了�。。∥艺娴暮ε逻@樣的售后
提問者：mbioa9862013-03-04
為您轉(zhuǎn)載以下資料供參考，如有具體問題再進(jìn)行探討。援服務(wù)，客戶投訴等等。因此，做好售后服務(wù)各項(xiàng)工作的前提，就是逐步清晰工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化流程內(nèi)容和要求，面對客戶的每一項(xiàng)服務(wù)要求，售后服務(wù)人員都能向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。盡管許多
提問者：puler4521102017-01-02
北汽新能源則會為車主提供2年24小時移動充電車免費(fèi)補(bǔ)電救援，或3年24小時免費(fèi)拖車救援。同時，E150EV還自帶智能監(jiān)控系統(tǒng)，一旦察覺到風(fēng)險，會及時通知北汽新能源服務(wù)中心及車主，以便主動采取救援措施
提問者：xbwzzm2017-01-03
汽車4s店售后服務(wù)工作流程 一、接待服務(wù) 1、接待準(zhǔn)備 �。�1）服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 �。�2）準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料。 �。�3）環(huán)境維護(hù)及清潔�！ �2、迎接顧客 �。�1）主動迎接，并引導(dǎo)顧客停
提問者：hhrr882013-11-14
