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問答

圣達菲 問題

提問者:wkymcp2014-01-13 00:00

有關于圣達菲的情況大家都知道,請問是什么問題

最佳答案

事情發(fā)生于2010年2月,來自婁底的消費者劉志奇向湖南在線致電稱,他購買不到兩年的華泰圣達菲越野車發(fā)生自燃,并表示,圣達菲自購買之日起,在將近一年的時間內(nèi)多次維修,更換配件,終于在今年2月2日下午4時許,車子在無人駕駛的情況下突然起火,火勢從駕駛室蔓延至整車,半小時后,消防人員趕到現(xiàn)場,車子已被燒毀。 事故發(fā)生后,劉志奇迅速與銷售客服聯(lián)系,婁底售后服務站和廠家先后派人趕到事故現(xiàn)場了解情況。經(jīng)過對車輛的認真堪查后,華泰廠家致電劉志奇,稱該車由于車主擅自安裝可視倒車雷達和GPS從而引發(fā)自燃,故無車輛質(zhì)量無關。這一說法,引起劉志奇的不滿,認為車輛自燃是由車輛質(zhì)量引起的。車主劉志奇在與廠家多次溝通未達成一致后,便到婁底市婁星區(qū)消費者協(xié)會投訴。 在3月3日至3月24,婁底市婁星區(qū)消協(xié)的委托湖南省汽車摩托車(整車)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)測檢驗授權站,先后兩次前往事發(fā)現(xiàn)場進行技術檢驗,4月7日正式出臺監(jiān)測結果顯示:1,發(fā)動機左側為起火高溫區(qū)。2,發(fā)動機室內(nèi)配電盒內(nèi)部的接插件接觸不良,產(chǎn)生接觸電阻,可能使接觸 部位產(chǎn)生高溫和電弧,引發(fā)接插件周圍塑質(zhì)材料著火。 華泰長方認為該檢驗結果責任劃分含糊,并申請復議,要求對自燃原因重新檢查,并表示,如果確是汽車本身問題,廠方愿意賠償。4月23日,湖南省汽車摩托車(整車)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗授權站發(fā)出復檢報告。此份報告表明,自燃車輛加裝了GPS和倒車雷達系統(tǒng),若在加裝接線過程中,接線不當,也可能使加裝線路在工作過程中線路發(fā)熱而引燃加裝線路和發(fā)動機倉內(nèi)易燃物件;同時此份報告表明,該車為電路電器引發(fā)火災,具體原因無法確認。 經(jīng)過2次的自燃檢驗,最終可以認定,自燃起火原因與華泰圣達菲的車輛質(zhì)量無關聯(lián)。但華泰汽車本著對消費者負責的態(tài)度,仍對此事件做了妥善的善后處理。

回答者:ym9208707862016-01-13 00:00

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