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問答

汽車三包期間不在4s店保養(yǎng)還享受三包索賠嗎

提問者:wodfsdfevq042013-08-06 00:00

最佳答案

  汽車三包期間不在4s店保養(yǎng)還享受三包索賠,4S店要求必須在店內(nèi)保養(yǎng),否則不能享受質(zhì)保服務(wù),限制了作為消費(fèi)者的自主選擇權(quán)利,因此該規(guī)定是無效的。  不在4S店保養(yǎng)對(duì)質(zhì)保的影響有限,但當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),只要問題零部件沒有進(jìn)行過維修,又能提供相應(yīng)證據(jù)的話,可以享受正常質(zhì)保!  蛾P(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》第十一條限制濫用汽車保修條款,保障消費(fèi)者維修選擇權(quán)明確指出“不得限制、干預(yù)消費(fèi)者自主選擇維修企業(yè)和維修服務(wù),不得以汽車在‘三包’期限內(nèi)選擇非授權(quán)維修服務(wù)為理由拒絕提供維修服務(wù)。

回答者:2016-08-06 00:00

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