根據(jù)2021年初的車主滿意度調(diào)查，汽車售后服務(wù)排行榜顯示德系品牌普遍優(yōu)于美系和歐系其他品牌。雷克薩斯以95.5分的高分位居榜首，而國產(chǎn)高端品牌如WEY、紅旗和領(lǐng)克也表現(xiàn)出色。日系品牌中，豐田和本田表現(xiàn)優(yōu)秀，而日產(chǎn)、三菱和斯巴魯則不及格。韓系品牌在售后服務(wù)上表現(xiàn)最差。整體來看，優(yōu)秀的售后服務(wù)對于提升品...
2011年8月11日，新京報主辦的第五屆金手套北京汽車行業(yè)“售后服務(wù)滿意度”評選活動在北京國際飯店會議中心啟動。自2007年起，新京報聯(lián)合行業(yè)組織，通過多種方式評選出50家“售后服務(wù)用戶滿意企業(yè)”�；顒佑绊懥χ鹉陻U大，促進(jìn)了汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)水平提高，受到廣泛認(rèn)可。第五屆活動亮點是評選范圍擴展到整個...
近年來，我國汽車產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，汽車保有量和銷售增長為售后服務(wù)業(yè)帶來巨大成長空間。消費者越來越重視售后服務(wù)，維修保養(yǎng)成為日常開支的重要部分。售后服務(wù)競爭逐年激烈，從簡單的修理修復(fù)發(fā)展到包括修理、保養(yǎng)、美容、裝潢等。今年“三包”政策有望出臺，為消費者提供法律保障。J.D.Power亞太公司發(fā)布的《中國售...
羅炳春先生正式加入小鵬汽車并出任售后高級總監(jiān)，他在汽車行業(yè)有超過二十年經(jīng)驗，曾領(lǐng)導(dǎo)并搭建了多個成功的售后服務(wù)體系。小鵬汽車計劃在多個城市建立服務(wù)中心，擴大售后服務(wù)范圍，以提升客戶滿意度。相信羅先生的加入將推動小鵬汽車的售后服務(wù)建設(shè)和品質(zhì)交付，為消費者帶來更好的體驗�？偨Y(jié)內(nèi)容：資深售后專家羅炳春先生加...
新能源汽車的售后服務(wù)問題不容忽視。當(dāng)前，新能源車企普遍面臨三電維修技術(shù)能力不足、動力電池回收體系薄弱、售后服務(wù)網(wǎng)點缺乏、充電體系搭建不完善以及道路救援體系不夠完善等問題。針對這些問題，解決方案包括建立內(nèi)部三電技術(shù)培訓(xùn)體系、加強與第三方電池回收企業(yè)的合作、自建或授權(quán)第三方服務(wù)網(wǎng)點、私人充電樁安裝及引入...
親身經(jīng)歷了汽車服務(wù)行業(yè)的黑幕，讓我深刻認(rèn)識到，過于信任別人可能會被利用。在一次事故后，我遭遇了保險拖車費不報銷、修理廠不按合同更換配件、以次充好、欺騙客戶等問題。修理廠和保險公司的不合作態(tài)度，讓我感到非常無助。他們似乎認(rèn)為我們這些打工族沒有時間和精力去維權(quán)，因此肆無忌憚地欺負(fù)我們。這次經(jīng)歷讓我對服務(wù)...
中國汽車消費市場一直呈上升趨勢，但消費者與4S店之間的矛盾卻日益激烈。購車后的售后服務(wù)顯得尤為重要，汽車品牌的售后服務(wù)滿意度也直接影響銷量。奧迪、北京現(xiàn)代等品牌在售后服務(wù)滿意度調(diào)查中表現(xiàn)出色，而一些用戶對4S店的服務(wù)態(tài)度褒貶不一。從車主的反饋來看，一些4S店的銷售服務(wù)熱情不足，不尊重顧客，甚至有愛答...
英菲尼迪和哪吒汽車近期推出了新的售后服務(wù)政策，為車主帶來了不少利好。英菲尼迪將新車免費保養(yǎng)服務(wù)延長至6年或12萬公里，并新增了4年或10萬公里的免費事故救援服務(wù)。哪吒汽車則推出了“用戶關(guān)懷2.0無憂計劃”，提供換購補貼、金融貸款優(yōu)惠以及終身三電質(zhì)保等多重服務(wù)。這些舉措不僅提升了車主的滿意度，也有助于...
本文介紹了江陰市海旗一汽紅旗的紅旗H5車型。該車外觀整潔，內(nèi)飾酷炫，配備了1.5TL4發(fā)動機。市場口碑不錯，網(wǎng)友評價性價比高，售后服務(wù)好，物美價廉�！景俣�58汽車無錫優(yōu)惠促銷頻道】近日，編輯從江陰市海旗一汽紅旗了解到，紅旗H5(詢底價查參配)目前暫無優(yōu)惠。感興趣的朋友不妨點擊報價表格中的“獲取底價”...
7月17日，山西省電力公司宣布，運城供電公司與物價部門聯(lián)合確定了電動汽車充電服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，使運城市成為山西省首個設(shè)定此類價格的城市。該標(biāo)準(zhǔn)將充電服務(wù)費與成品油價格掛鉤，具體為每千瓦時收費相當(dāng)于運城市93號汽油每升最高零售價格的15%。運城市政府高度重視電動汽車的推廣，已發(fā)布多項政策文件，包括《運城市關(guān)...
長途駕駛時，發(fā)動機在服務(wù)區(qū)是怠速還是熄火？汽車設(shè)計時已充分考慮了長途行駛的需求，無論是怠速還是熄火，發(fā)動機都能正常工作。然而，從安全角度出發(fā)，建議在服務(wù)區(qū)休息時熄火。汽車的冷卻系統(tǒng)獨立且封閉，對發(fā)動機至關(guān)重要，通過冷卻液循環(huán)帶走熱量，保持發(fā)動機在適宜的工作溫度。高速行駛時，自然散熱能力強，發(fā)動機不會...
線下辦理ETC更可靠，尤其是售后服務(wù)。銀行或ETC網(wǎng)點雖需親自前往，但處理售后直接。線上辦理雖便捷，但售后需依賴網(wǎng)絡(luò)溝通。ETC作為先進(jìn)路橋收費系統(tǒng)，通過車載電子標(biāo)簽與收費站微波天線通訊，實現(xiàn)不停車?yán)U費，提升通行效率。個人認(rèn)為線下辦理比較好。目前辦理ETC有線上和線下兩種方式,線下就去銀行或者指定的...
眾泰汽車承諾提供24小時客戶服務(wù)，包括技術(shù)支持、質(zhì)量保障、附件供應(yīng)及戶外救援等�？蛻艨上硎�24小時不間斷的服務(wù)，確保隨時得到幫助。投訴渠道暢通，通過當(dāng)?shù)毓ど滩块T或省級商業(yè)投訴熱線可及時反饋并解決問題。眾泰在對客戶的承諾當(dāng)中也寫出來了明文的限定來確定了24小時的服務(wù)，這樣子限定能夠有人隨時幫助客戶�？�...
上周聊到星途凌云S的凌厲動感，有網(wǎng)友詢問星途汽車售后服務(wù)情況。本周，汽車瀏小編再次探訪星途汽車重慶致臻專營店，并親自體驗了更換空調(diào)濾芯的操作。除了展示售后服務(wù)的一隅，小編還注意到星途汽車在新能源車型方面有所創(chuàng)新�；谧凤L(fēng)ET-i的出現(xiàn)，星途汽車不僅擁有標(biāo)準(zhǔn)操作間，還配備了充電設(shè)備。本著“既來之，則擾...
長安、眾泰和名爵三家汽車制造商各有特色，長安以傳統(tǒng)著稱，眾泰以模仿見長，而名爵則追求年輕與個性。在設(shè)計、動力和用戶體驗方面，各品牌都力求創(chuàng)新，但質(zhì)量和售后服務(wù)往往是購車前難以全面了解的。通過J.D.Power的中國汽車可靠性研究報告，我們發(fā)現(xiàn)名爵達(dá)到了行業(yè)平均水平，而長安和眾泰則未達(dá)標(biāo)。售后服務(wù)滿意...
宇通C520房車完美融合了城市通勤與旅行需求，打造尊行版與悅旅版，演繹不同生活體驗。該款房車外觀沉穩(wěn)大氣，內(nèi)部空間布局合理，配置豐富。搭載福特原裝2.0T渦輪增壓汽油發(fā)動機，動力強勁。配有大尺寸外推窗、儲物吊柜等實用設(shè)計，還設(shè)有一體化衛(wèi)生間、逆變器等先進(jìn)設(shè)備。本文為您全面介紹了C520探界新款的詳細(xì)...
新能源汽車的發(fā)展推動汽車售后服務(wù)行業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，包括備件預(yù)測數(shù)字化、獨立售后數(shù)字化及事故車維修數(shù)字化等。隨著汽車市場從增量向保有量市場轉(zhuǎn)變，售后業(yè)務(wù)成為車企新的增長點。數(shù)字化轉(zhuǎn)型旨在通過數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動和流程匹配提升效率，滿足消費者對養(yǎng)護和維修的更高需求。同時，與保險行業(yè)的跨行業(yè)協(xié)作進(jìn)一步...
新能源汽車的快速發(fā)展推動了售后服務(wù)行業(yè)的變革。新能源商用車的普及要求更高的維修專業(yè)性和技術(shù)性，對傳統(tǒng)四、六缸柴油機維修業(yè)務(wù)造成沖擊，促使維修廠轉(zhuǎn)向電機、電池等新能源維修業(yè)務(wù)。同時，新能源商用車關(guān)鍵零部件的保修期延長，使得社會修理廠難以涉足其后期維修業(yè)務(wù)。專業(yè)維修技師的短缺和技術(shù)要求的提升進(jìn)一步推動了...
當(dāng)吉利車主遇到儀表盤顯示減速并聯(lián)系售后服務(wù)時，需要及時檢修。遇到發(fā)動機機油壓力燈亮?xí)r，應(yīng)立即找安全位置停車。而如果發(fā)動機故障燈亮，請減少油門壓力，限速行駛，避免急加速和急剎車。給予針對性建議，讓車主能在遇到問題時知曉解決方法，保障行車安全和車輛維護。文章介紹了吉利車主遇到儀表顯示減速并聯(lián)系售后服務(wù)的...
海南福特汽車銷售集團有限公司是一家成立于2000年6月1日的有限責(zé)任公司，注冊地址位于海口市南海大道113號。公司法人為劉青山，目前處于開業(yè)狀態(tài)。公司的經(jīng)營范圍廣泛，包括金杯、中華、奇瑞品牌汽車銷售、汽車信息技術(shù)咨詢服務(wù)、汽車配件、汽車美容保養(yǎng)服務(wù)、洗車、二手車信息咨詢等。此外，公司還涉足自營和代理...
