最佳答案

家新三包規(guī)定 部商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定 第條 保護(hù)消費(fèi)者合權(quán)益明確銷售者、修理者、產(chǎn)者承擔(dān)部商品修理、更換、退貨(稱三包)責(zé)任義務(wù)根據(jù)《華民共產(chǎn)品質(zhì)量》、《華民共消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》及關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定 第二條 本規(guī)定所稱部商品系指《實(shí)施三包部商品目錄》(簡(jiǎn)稱目錄)所列產(chǎn)品目錄由務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門同商業(yè)主管部門、工業(yè)主管部門共同制定調(diào)整由務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門發(fā)布 第三條 列入目錄產(chǎn)品實(shí)行誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)三包原則銷售者與產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者間訂立合同免除本規(guī)定三包責(zé)任義務(wù) 第四條 目錄規(guī)定指標(biāo)履行三包規(guī)定基本要求家鼓勵(lì)銷售者產(chǎn)者制定嚴(yán)于本規(guī)定三包實(shí)施細(xì)則 本規(guī)定免除未列入目錄產(chǎn)品三包責(zé)任銷售者、產(chǎn)者向消費(fèi)者承諾高于列入目錄產(chǎn)品三包責(zé)任 第五條 銷售者應(yīng)履行列義務(wù): ()能保證實(shí)施三包規(guī)定銷售目錄所列產(chǎn)品; (二)保持銷售產(chǎn)品質(zhì)量; (三)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度符合定標(biāo)識(shí)要求律準(zhǔn)銷售; (四)產(chǎn)品售應(yīng)箱檢驗(yàn)確調(diào)試介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包式及修理單位提供效發(fā)票三包憑證 (五)妥善處理消費(fèi)者查詢、投訴并提供服務(wù) 第六條 修理者應(yīng)履行列義務(wù): ()承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù); (二)維護(hù)銷售者、產(chǎn)者信譽(yù)使用與產(chǎn)品技術(shù)要求符元器件零配件認(rèn)真記錄故障及修理產(chǎn)品質(zhì)量狀況保證修理產(chǎn)品能夠使用30; (三)保證修理費(fèi)用修理配件全部用于修理接受銷售者、產(chǎn)者監(jiān)督檢查; (四)承擔(dān)自身修理失誤造責(zé)任損失; (五)接受消費(fèi)者關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量查詢 第七條 產(chǎn)者應(yīng)履行列義務(wù): ()明確三包式產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提供三包憑證、修理單位名單、址、聯(lián)系電等; (二)向負(fù)責(zé)修理銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格修理配件負(fù)責(zé)培訓(xùn)提供修理費(fèi)用保證產(chǎn)品停產(chǎn)5內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求零配件; (三)妥善處理消費(fèi)者直接或者間接查詢并提供服務(wù) 第八條 三包效期自具發(fā)票起計(jì)算扣除修理占用零配件待修間三包效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨 第九條 產(chǎn)品自售起7內(nèi)發(fā)性能故障消費(fèi)者選擇退貨、換貨或修理退貨銷售者應(yīng)按發(fā)票價(jià)格退清貨款依向產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理 第十條 產(chǎn)品自售起15內(nèi)發(fā)性能故障消費(fèi)者選擇換貨或者修理?yè)Q貨銷售者應(yīng)免費(fèi)消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品依向產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理 第十條 三包效期內(nèi)修理兩仍能使用產(chǎn)品憑修理者提供修理記錄證明由銷售者負(fù)責(zé)消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條規(guī)定退貨依向產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理 第十二條 三包效期內(nèi)產(chǎn)者未供應(yīng)零配件自送修起超90未修修理者應(yīng)修理狀況注明銷售者憑據(jù)免費(fèi)消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品依向產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理 修理者自身原使修理期超30由其免費(fèi)消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品費(fèi)用由修理者承擔(dān) 第十三條 三包效期內(nèi)符合換貨條件銷售者同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品消費(fèi)者愿調(diào)換其型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品要求退貨銷售者應(yīng)予退貨;同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品消費(fèi)者愿調(diào)換要求退貨銷售者應(yīng)予退貨已使用商品按本規(guī)定收取折舊費(fèi)折舊費(fèi)計(jì)算自具發(fā)票起至退貨止其應(yīng)扣除修理占用待修間 第十四條 換貨凡屬殘產(chǎn)品、合格產(chǎn)品或者修理產(chǎn)品均提供給消費(fèi)者換貨三包效期自換貨起重新計(jì)算由銷售者發(fā)票背面加蓋更換章并提供新三包憑證或者三包憑證背面加蓋列換章 第十五條 三包效期內(nèi)除消費(fèi)者使用保管致使產(chǎn)品能使用外由修理者免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)工費(fèi))應(yīng)進(jìn)行三包件產(chǎn)品修理者應(yīng)提供合理運(yùn)輸費(fèi)用依向產(chǎn)者或者銷售者追償或者按合同辦理 第十六條 三包效期內(nèi)提倡銷售者、修理者、產(chǎn)者門提供三包服務(wù) 第十七條 屬列情況者實(shí)行三包實(shí)行收費(fèi)修理: ()消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管造損壞; (二)非承擔(dān)三包修理者拆造損壞; (三)三包憑證及效發(fā)票; (四)三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)符或者涂改; (五)抗拒力造損壞 第十八條 修理費(fèi)用由產(chǎn)者提供修理費(fèi)用指三包效期內(nèi)保證修理待支費(fèi)用 第十九條 銷售者負(fù)責(zé)修理產(chǎn)品產(chǎn)者按照合同或者協(xié)議撥費(fèi)用具體辦由產(chǎn)銷雙商定銷售者委托或者指定修理者其修理費(fèi)支付形式由銷售者修理者雙合同約定專款專用產(chǎn)者自行選擇其式或者自行設(shè)置修理網(wǎng)點(diǎn)由產(chǎn)者直接提供修理費(fèi)用 第二十條 產(chǎn)者、銷售者、修理者破產(chǎn)、倒閉、兼并、立其三包責(zé)任按家關(guān)規(guī)執(zhí)行 第二十條 消費(fèi)者產(chǎn)品三包問題與銷售者、修理者、產(chǎn)者發(fā)糾紛向消費(fèi)者協(xié)、質(zhì)量管理協(xié)用戶委員其關(guān)組織申請(qǐng)調(diào)解關(guān)組織應(yīng)積極受理 第二十二條 銷售者、修理者、產(chǎn)者未按本規(guī)定執(zhí)行三包消費(fèi)者向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者工商行政管理部門申訴由述部門責(zé)令其按三包規(guī)定辦理消費(fèi)者依申請(qǐng)仲裁解決直接向民院起訴 第二十三條 本規(guī)定由務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)解釋 第二十四條 本規(guī)定自發(fā)布起施行原家經(jīng)濟(jì)委員等8部委局發(fā)布標(biāo)發(fā)(1986)177號(hào)《部產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》同廢止其關(guān)規(guī)定與本規(guī)定符本規(guī)定準(zhǔn)

回答者：QQ727912822016-10-03 00:00