最佳答案

免費(fèi)保養(yǎng)不免費(fèi)，保養(yǎng)打折，但打折的僅僅是“工時費(fèi)”；更換的零配件材料費(fèi)基本不打折；可以更換的不修；例行保養(yǎng)項(xiàng)目不分車況，統(tǒng)統(tǒng)做齊。以上這些是很多維修店都存在的問題。 怪象一：增加不必要的保養(yǎng)項(xiàng)目 怪象二：收了錢 保養(yǎng)項(xiàng)目不一定“被執(zhí)行” 到4S店或大型維修廠保養(yǎng)，大多車主圖的是安心。然而前段時間去做例行保養(yǎng)時，車主卻對保養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)際是否“被執(zhí)行”產(chǎn)生了懷疑。保養(yǎng)時，楊小姐提出更換好一些的機(jī)油，為此她專門選擇了一個比原廠普通機(jī)油貴了幾十元的某品牌機(jī)油。結(jié)果在保養(yǎng)期，一直盯著車輛看的楊小姐發(fā)現(xiàn)車間工人為她愛車添加的仍然是普通機(jī)油，本來還想就此算了，但楊小姐在最后的保養(yǎng)清單上卻發(fā)現(xiàn)，上面的計(jì)價項(xiàng)目依然寫著用了某品牌的機(jī)油，而非實(shí)際上添加的普通機(jī)油。事后，雖然維修店對她進(jìn)行了道歉和補(bǔ)償，但是這件事讓她多少留下了不快。 “有次去保養(yǎng)，我發(fā)現(xiàn)他們連備胎都沒有拿出來檢查過�！避囍髦芟壬�也覺得不可思議。 實(shí)際上，大部分車主去維修店進(jìn)行例常保養(yǎng)時，接待工作人員都會詢問車輛行駛狀況保養(yǎng)的意圖，隨后大多就直接打出一張保養(yǎng)清單，讓一知半解的車主簽字確認(rèn)，然后保養(yǎng)完收錢了事。 怪象三：未按規(guī)定定期保養(yǎng) 車主就得自掏腰包 小孫2009年初買了輛新車，按照車輛保養(yǎng)手冊的規(guī)定，首次保養(yǎng)后，每跑5000公里應(yīng)該回4S店做一次定期保養(yǎng)，盡管維修店多次電話提醒他，但貪圖省事的小孫都沒有按照規(guī)定做定期保養(yǎng)。前幾天，小孫發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)有些問題，去4S店檢查后，4S店告訴她需要進(jìn)行深度清洗，但費(fèi)用必須自己出。這讓小孫有些不解了：“車子還在保修期內(nèi)，為什么要自己掏錢？”對此，維修店的解釋是：小孫此前并沒有按規(guī)定進(jìn)行定期保養(yǎng)，已被視為自動放棄質(zhì)保期的質(zhì)量擔(dān)保權(quán)利，因此出現(xiàn)的任何問題都不能“免費(fèi)”。 很多新車主對“車輛保修期”概念的認(rèn)識僅限于“幾年和幾萬公里”的了解，其中的細(xì)則卻一問三不知。有的車主甚至認(rèn)為一些小零部件如果在保修期內(nèi)磨損，4S店就應(yīng)該無條件更換并幫車主修好。為此，一汽豐田番禺店的一位李師傅提示車主，用戶購買新車后，如果不在規(guī)定里程內(nèi)到4S店做定期保養(yǎng)維護(hù)并使用指定的機(jī)油或原廠配件，在此期間車子出現(xiàn)的任何問題，即便車子是在保修期內(nèi)，維修店也只能向用戶提供有償維修。 內(nèi)幕：維修店賺錢靠“保養(yǎng)費(fèi)” 買了新車，就得定期到4S店做保養(yǎng)。然而定期保養(yǎng)過程中，很多車主對車況的不了解，這讓4S店、汽修廠在汽車維修、保養(yǎng)中增加了不少“貓膩”。 “廠家授權(quán)維修店賺錢的地方除了比外面貴一倍的零配件外，最主要就是工時費(fèi)貴�！避囍魍跸壬�說，近期他做了一次保養(yǎng)，更換了變速箱油、剎車片等七個項(xiàng)目，其中1/3的錢花在工時費(fèi)，高達(dá)500多元�！捌┤鐡Q一個車廂上蓋48元，不用10分鐘的事情，工時費(fèi)卻要80元�！睘榇耍�有不愿意透露身份的維修業(yè)內(nèi)人士坦言，維修店的維修利潤中，2/3的收益靠平時的“一般保養(yǎng)”業(yè)務(wù)而來。 免費(fèi)保養(yǎng)不免費(fèi)；保養(yǎng)打折，但打折的僅僅是“工時費(fèi)”；更換的零配件材料費(fèi)基本不打折；可以更換的不修；例行保養(yǎng)項(xiàng)目不分車況，統(tǒng)統(tǒng)做齊。以上這些是很多維修店都存在的問題。 廣州市工商局消費(fèi)者委員會近期收到的汽車投訴類問題中，汽車維修保養(yǎng)這塊居多。為此，市工商局消費(fèi)者委員會提醒消費(fèi)者：養(yǎng)車要真正省心省力，還是需要自己掌握汽車保養(yǎng)的基本常識，才能避免被4S店?duì)恐�鼻子走�? 中國汽車維修保養(yǎng)網(wǎng) - 提供專業(yè)汽車維修保養(yǎng)指南的商務(wù)平臺 ! 《汽車維修與保養(yǎng)》 主要版塊欄目：專家門診、進(jìn)口車維修、國產(chǎn)車維修、故障一點(diǎn)通、檢測技術(shù)、汽車電子、科技前沿、使用保養(yǎng)、維修資料庫、生意秘訣、新車展示等。 　　

回答者：s14194224992016-11-28 00:00