提問者:bitao26792013-08-13 00:00
4s店汽車保修員(不是保險理賠員)都需要知道哪些專業(yè)知識。麻煩哪位懂的大俠給俺說說。不是汽車保險理賠員哦。!
你說的應該是廠家的索賠員。你必須了解汽車的簡單構造以及原理,用專業(yè)的語言去敘述并向廠家反映一些情況。
回答者:hefeipr722016-08-13 00:00
樓主好 一般好的4S店可劃分為下列功能區(qū):汽車展示與銷售區(qū)、咨詢服務區(qū)、維修服務接待區(qū)、配件陳列與銷售區(qū)、用戶休息區(qū)(有的還專設兒童樂園);設貴賓室、洽談室、經理人員辦公室、會議室等。
提問者:獨愛va2013-04-08
保修的是看你保修單上的東西吧。
提問者:xqeyorkr2013-06-05
看來你除了第一保養(yǎng)外,其余的保養(yǎng)都不在4S店做的,那么就要費口舌了,因為4S店完全可以推脫故障是由其他的店在進行保養(yǎng)時出的問題。
提問者:LlJBO2013-05-29
不同車不同時間。具體要看說明書,一般都是3年6w,3年10w。還有就是4年10w 只有像發(fā)動機這樣的大件才是這個保修期。具體的看下說明書,都很詳細
提問者:潮流_風尚館2016-01-20
售后服務,是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分。做好售后服務,不僅關系到本公司產品的質量、完整性,更關系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此,制定本制度。 (一)售后服務工作由業(yè)務部負責完成。 (二)售后服務工
提問者:uobtoz2013-03-01
汽車4S店行業(yè)流程的整理(未完整) 汽車4S經營店的部門分布: 銷售部-市場部-客服部-配件部-維修部-采購部-財務部-辦公室-技術部-質檢部-(精品部)-(業(yè)務部) 1—銷售部工作流程:客戶開發(fā)-接待-咨詢分析-
提問者:小老鼠淘淘19842013-01-31