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問答

奧迪Q5雙離合變速箱出現(xiàn)問題 消費(fèi)者如何維護(hù)自己的權(quán)益?

提問者:shadowxcp2016-02-29 00:00

最佳答案

1、與經(jīng)營者協(xié)商解決,這種方式成本最低、效率高、社會(huì)效果好。2、請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,這種調(diào)解是自愿的,調(diào)解成功當(dāng)事人之間要簽訂調(diào)解協(xié)議,但協(xié)議不具備強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力,一方當(dāng)事人也不能向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。3、向有關(guān)行政部門申訴,一般是向工商行政管理部門或者質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,要求進(jìn)行處理。4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,仲裁裁決一裁終局而且具有強(qiáng)制性,表現(xiàn)在當(dāng)事人一旦選擇仲裁解決糾紛,仲裁者所作的裁決就具有法津效力,權(quán)利人可以向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。5、向人民法院提起訴訟,當(dāng)事人各方可以向人民法院起訴,這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質(zhì)量民事爭議的最后途徑。產(chǎn)品質(zhì)量糾紛屬于民事糾紛,采用民事訴訟。

回答者:hjmdyf2016-03-02 00:00

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