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空調(diào)假性故障 在使用空調(diào)的季節(jié)里，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，一些顧客慌慌張張的給我們打來(lái)報(bào)修電話:稱自己家里的空調(diào)機(jī)壞了。但當(dāng)我們派出維修人員上門查看時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多時(shí)候是諸如電源未啟動(dòng)或者是模式未調(diào)對(duì)等令人 啼笑皆非的“故障”，這類原因我們通常稱為“假性故障”，消費(fèi)者只要了解常見的假性故障，很多時(shí)候自己就是修理工。以下是空調(diào)的一些假性故障: 1、暖氣運(yùn)轉(zhuǎn)5-10分鐘無(wú)風(fēng)送出?正常。 答:在除霜過(guò)程中(室外氣溫低而機(jī)器溫度高會(huì)自動(dòng)除霜)5-10分鐘。 2、除濕中運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)常無(wú)風(fēng)送出? 答:為了防止?jié)袼�再蒸發(fā)以節(jié)省能源，屬正常，讓用戶稍等片刻。 3、關(guān)機(jī)后再開外機(jī)不啟動(dòng)? 答:空調(diào)器系統(tǒng)有三分鐘延時(shí)保護(hù)功能，在關(guān)機(jī)后需要3分鐘的時(shí)間使整個(gè)系統(tǒng) 壓力平衡，以防止壓機(jī)啟動(dòng)時(shí)壓力過(guò)高延長(zhǎng)壓機(jī)壽命。 4、為什么有時(shí)遙控器不顯示溫度? 答:在自動(dòng)和送風(fēng)模式下，遙控器不顯示溫度。在自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，空調(diào)器根據(jù)室內(nèi)溫度自動(dòng)選擇制冷、制熱或送風(fēng)方式。(一般制冷:23度以上;制熱:23度以下;控溫在26度以內(nèi)。) 5、空調(diào)器制冷運(yùn)行，壓縮機(jī)停止工作后，室外機(jī)風(fēng)機(jī)為什么會(huì)在運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間? 答:制冷運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，室外換熱器的溫度較高，在壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)后為了將外機(jī)熱量排出，迅速降低系統(tǒng)壓力，達(dá)到延時(shí)保護(hù)時(shí)間后空調(diào)器壓縮機(jī)的順利啟動(dòng)，所以室外風(fēng)機(jī)將繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間。 6、為什么小分體掛機(jī)有時(shí)開機(jī)導(dǎo)風(fēng)板有響聲? 答:為了保證開機(jī)后導(dǎo)風(fēng)板設(shè)定位置的準(zhǔn)確性，在開機(jī)時(shí)電腦程序上設(shè)定導(dǎo)風(fēng)板反轉(zhuǎn)一定的角度，使導(dǎo)風(fēng)板完全閉合，然后重新在開始按制冷、制熱分別記憶的預(yù)定角度轉(zhuǎn)動(dòng)，所以在剛開機(jī)導(dǎo)風(fēng)板閉合時(shí)傳統(tǒng)延時(shí)，時(shí)間為6秒鐘且會(huì)發(fā)出齒輪咬合的"噠噠"聲。 7、當(dāng)遙控器出現(xiàn)亂碼或屏幕定格時(shí)應(yīng)如何處理? 答:用一個(gè)細(xì)尖狀物伸入復(fù)位鍵的小孔內(nèi)按一下或?qū)㈦姵厝〕龊笤俜湃�，使遙控器恢復(fù)初使?fàn)顟B(tài)。 8、為什么空調(diào)器插上電源但未開機(jī)，電表仍然會(huì)轉(zhuǎn)? 答:為了使壓縮機(jī)在低溫環(huán)境下也能啟動(dòng)并起到保護(hù)作用，在壓縮機(jī)上裝有電熱帶且進(jìn)行預(yù)熱。加熱帶(功率為27-33W)、變壓器(功率為3-7W)在插上電源后即開始工作，所以未開機(jī)時(shí)電表仍然會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)，但耗電量很小。 9、為什么空調(diào)器出現(xiàn)開停機(jī)頻繁的現(xiàn)象? 答:(1)設(shè)定溫度與房間溫度溫差過(guò)小 (2)房間相對(duì)于空調(diào)器的制冷面積過(guò)小 (3)空調(diào)器室內(nèi)、外機(jī)周圍有擋風(fēng)物體 10、導(dǎo)風(fēng)板怎樣設(shè)定位置更為合理? 答:在制冷時(shí)，空調(diào)器導(dǎo)風(fēng)板應(yīng)設(shè)定水平方向，不要豎直向下吹，防止產(chǎn)生導(dǎo)風(fēng)板凝露現(xiàn)象;在制熱時(shí)，導(dǎo)風(fēng)板應(yīng)向下吹，使室內(nèi)熱冷空氣進(jìn)行對(duì)流，溫度更為均衡。 11、空調(diào)器制熱時(shí)，室內(nèi)溫度達(dá)到設(shè)定溫度，室外機(jī)停，室內(nèi)機(jī)為什么還在運(yùn)轉(zhuǎn)? 答:制熱運(yùn)行時(shí)，室外機(jī)停機(jī)后，室內(nèi)機(jī)屬于"微風(fēng)"運(yùn)轉(zhuǎn)，可吹出室內(nèi)機(jī)的余熱，達(dá)到保護(hù)空調(diào)器的目的。 12、柜機(jī)制熱時(shí)，有時(shí)風(fēng)速為何無(wú)法調(diào)節(jié)? 答:柜機(jī)制熱時(shí)，當(dāng)出風(fēng)溫度低于一定溫度，風(fēng)速為強(qiáng)制低速;當(dāng)溫度高于一定溫度時(shí)，風(fēng)速為強(qiáng)制高速，而強(qiáng)制風(fēng)速時(shí)風(fēng)速是無(wú)法調(diào)節(jié)的，這是電腦內(nèi)部的保護(hù)程序，屬正�，F(xiàn)象。 13、空調(diào)器制熱時(shí)未達(dá)到設(shè)定溫度，就停止工作，是何原因? 答:因?yàn)闊峥諝廨p，集聚在房間上半部分，而室內(nèi)機(jī)的室溫探頭檢測(cè)到的溫度比房間下半部分溫度高，因此遙控器的設(shè)置溫度比房間溫度有一定的溫差，此時(shí)應(yīng)將遙控器設(shè)定的溫度要比理想的環(huán)境溫度高4-6度。 14、為什么有時(shí)柜機(jī)面板按鍵不能操作? 答:一般情況是由于電壓不正常造成"死機(jī)"現(xiàn)象，此時(shí)只要斷電后在重新開機(jī)即可;有部分柜機(jī)具有電子鎖功能，有可能是用戶設(shè)定了電子鎖功能，當(dāng)設(shè)定了電子鎖功能后面板按鍵被鎖定不能正常操作,只有取消電子鎖功能才能操作面板按鍵。 15、空調(diào)制冷效果好，但室內(nèi)機(jī)為什么有時(shí)噴水霧? 答:在環(huán)境濕度較大或環(huán)境溫度較低，空氣與室內(nèi)換熱器發(fā)生熱交換后，空氣中水分冷凝，隨風(fēng)吹出，則產(chǎn)生水霧現(xiàn)象。 16、空調(diào)不開機(jī)時(shí)應(yīng)施行做哪些檢查? 答:(1)電源是否有電(是否停電) (2)電源插頭是否接觸良好 (3)遙控器電池是否有電(如電量不足，發(fā)射的信號(hào)較弱，室內(nèi)機(jī)接收器不易接收. 17、在空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，室內(nèi)機(jī)有時(shí)會(huì)發(fā)出"嘩-嘩"的流水聲或" 咕咕的聲音，這是為什么? 答:這種聲音是制冷劑在管路中流動(dòng)發(fā)出的正常聲音，并不是機(jī)器故障。 18、在剛開機(jī)或停機(jī)時(shí)，為何空調(diào)器有時(shí)會(huì)發(fā)出較大響聲? 答:在剛開機(jī)時(shí)，壓縮機(jī)由靜止突然啟動(dòng)，系統(tǒng)中壓力不平衡，制冷劑由靜止突然流動(dòng)，從而可能發(fā)出較大響聲，在停機(jī)時(shí)，由于同樣道理，也會(huì)產(chǎn)生較大響聲。 19、為什么空調(diào)器使用一段時(shí)間后效果有所下降? 答:因?yàn)檫^(guò)濾網(wǎng)空氣中的灰塵，長(zhǎng)時(shí)間不清洗造成臟堵，會(huì)影響室內(nèi)機(jī)的熱交換效果，使空調(diào)器的制冷，制熱效果下降，所以，建議用戶每隔15天清洗1次過(guò)濾網(wǎng)。 20、冬天制熱時(shí)，室外機(jī)冒熱氣或漏水是怎么回事? 答:這是空調(diào)器在除霜，是正�，F(xiàn)象。 因?yàn)闊岜每照{(diào)器在冬季制熱時(shí)，需通過(guò)室外機(jī)換熱器從室外吸收熱量，工作時(shí)外機(jī)換熱器表面溫度過(guò)低，逐漸結(jié)霜，因此會(huì)影響制熱效果，所以空調(diào)器設(shè)有除霜功能，由空調(diào)器的電腦板控制自動(dòng)進(jìn)行，除霜時(shí)間大約10分鐘左右，除霜時(shí)室外機(jī)有化霜水流下。 21、空調(diào)設(shè)定制暖后不能立即送風(fēng)? 答:空調(diào)器具有防冷風(fēng)功能，以防止剛開機(jī)時(shí)吹出冷風(fēng)使人產(chǎn)生不舒適感，因此當(dāng)內(nèi)機(jī)換熱器內(nèi)制冷劑達(dá)到一定溫度后室內(nèi)機(jī)才開始工作。 22、負(fù)離子空調(diào)器使用一段時(shí)間后，內(nèi)機(jī)表面和內(nèi)機(jī)附近墻面為什么會(huì)出有黑斑? 答:這些黑斑正是由于負(fù)離子具有吸附環(huán)境中的煙塵、細(xì)菌的功能，煙塵、細(xì)菌大部分附著在濾塵網(wǎng)和地面上，另有少許會(huì)附著在金屬表面上，在一定溫度下導(dǎo)致產(chǎn)生霉斑。這類現(xiàn)象不是故障，更不是發(fā)霉，只要注意經(jīng)常搽拭空調(diào)器的外表面、清洗濾塵網(wǎng)，既可保持清潔。 23、家中空調(diào)器在使用時(shí)，總感覺噪音大，是否空調(diào)器不正常? 答:空調(diào)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，會(huì)因?yàn)閴簷C(jī)、風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)出聲音。對(duì)于不同機(jī)型，國(guó)標(biāo)中有相應(yīng)的噪音標(biāo)準(zhǔn)�？照{(diào)器銘牌上標(biāo)示噪音值是在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下測(cè)得的，而在用戶家測(cè)得的噪音，由于與環(huán)境噪音的疊加和測(cè)試方法不同，測(cè)的噪音一般比標(biāo)示的噪音值要高，在用戶家庭環(huán)境下測(cè)得的數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的。 24、空調(diào)器制熱時(shí)，室內(nèi)溫度達(dá)到設(shè)定溫度，室外機(jī)停，室內(nèi)機(jī)為什么還在運(yùn)轉(zhuǎn)? 答:制熱運(yùn)行時(shí)，室外機(jī)停機(jī)后，室內(nèi)機(jī)屬于"微風(fēng)"運(yùn)轉(zhuǎn)，可吹出室內(nèi)機(jī)的余熱，達(dá)到保護(hù)空調(diào)器的目的。 25、制冷效果差: (1)房間太大，所裝空調(diào)與房間不匹配; 詢問用戶朝向是否頂層，電流、零件壓力是否正常。如用戶強(qiáng)烈要求上門的則派維修人員上門測(cè)溫差，此種現(xiàn)象退換機(jī)最多，也是最難說(shuō)服用戶�，F(xiàn)公司已從安裝前檢查位置選擇作改進(jìn)。 (2)室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)前面有無(wú)擋風(fēng)的東西; 空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)后，制冷效果好壞，散熱器與外界空氣對(duì)流交換熱量很重要。如堵塞進(jìn)出風(fēng)口，使氣流短路，引起壓機(jī)熱�；蛑评湎陆担瑢�(dǎo)致散熱不好。如某小區(qū)用戶，工人安裝時(shí)沒有建議用戶拆開百葉窗，公司派去很多維修人員但都沒有解決問題，后換內(nèi)機(jī)后，仍無(wú)法解決，后又換松下機(jī)器，仍未解決，用戶此時(shí)才心服，最終移機(jī)后空調(diào)正常。 (3)遙控設(shè)置功能是否為制冷模式，溫度選定是否正確; 現(xiàn)許多用戶工作忙，無(wú)暇顧及看說(shuō)明書，用戶會(huì)設(shè)置模式錯(cuò)誤，設(shè)定溫度不正確造成室外機(jī)不啟動(dòng)空調(diào)不制冷或開到自動(dòng)但無(wú)冷風(fēng)吹出。實(shí)際上溫度設(shè)定在26度至28度最適合人體，溫度達(dá)到后，外機(jī)會(huì)工作。 (4)日常使用中空調(diào)過(guò)濾器會(huì)堵塞，此時(shí)建議用戶清洗過(guò)濾網(wǎng)。 (5)詢問門窗是否緊閉，玻璃面積多大，有無(wú)窗簾. (6)房間熱源太多，如飲水機(jī)，電視機(jī)，冰箱，建議用戶取走熱源。 (7)室內(nèi)人數(shù)是否過(guò)多，因?yàn)橐粋�(gè)人一天約需要120W/100KCAL熱量，人量大會(huì)影響制冷效果. 26、整機(jī)不工作 (1)檢查電源開關(guān)是否打開-------接通電源; (2)檢查插頭是否插到插座上-------插上插頭; (3)檢查電源指示燈是否閃亮或蜂鳴器有無(wú)嘀嘀叫聲--------如無(wú)要請(qǐng)用戶檢查家里電源線; 能(遙控器有無(wú)電池) 有 (是否顯示正常) (4)查手動(dòng)能否開機(jī) 否(報(bào)維修) 無(wú)故障(裝上電池再觀察)- (5)自動(dòng)開關(guān)處于關(guān)的位置; (6)設(shè)定定時(shí)開機(jī)模式; 27、漏水: (1)詢問漏水位置室內(nèi)機(jī)還是外機(jī)，如外機(jī)漏水(閥門處)屬正�，F(xiàn)象(冷熱變換凝露); (2)導(dǎo)風(fēng)板上凝露屬正�，F(xiàn)象，建議用戶設(shè)置擺風(fēng)鍵即可，如屬用戶加長(zhǎng)管太長(zhǎng)，保溫不好導(dǎo)致漏水，同用戶協(xié)商做保溫措施; (3)窗機(jī)運(yùn)行時(shí)有流水聲亦屬正�，F(xiàn)象，可墊高機(jī)器位置; (4)冬天化霜時(shí)外機(jī)漏水亦屬正�，F(xiàn)象。 除上以外正常漏水外，異常漏水會(huì)對(duì)用戶家具、墻壁、地板造成損失，最好讓用戶關(guān)機(jī)，維修好再用。預(yù)約維修時(shí)詢問漏水位置，量大小，如果墻孔漏水，最好派原安裝人上門;。 28、房間有異味: (1)詢問房間是否剛裝修過(guò)，空氣不流通時(shí)較難聞到，當(dāng)開啟時(shí)，空氣流動(dòng)使異味集中到狹小的出風(fēng)口，用戶會(huì)感到異味。建議用戶將空調(diào)拆到另外地方，試機(jī)對(duì)比; (2)內(nèi)機(jī)塑料件頻繁熱脹冷縮，發(fā)出異味; (3)長(zhǎng)時(shí)間未洗過(guò)濾網(wǎng)，沒有對(duì)屋內(nèi)蒸發(fā)器表面進(jìn)行簡(jiǎn)單的清洗保養(yǎng)，導(dǎo)致發(fā)霉、變質(zhì)，開機(jī)時(shí)會(huì)發(fā)出異味，建議用戶清洗過(guò)濾網(wǎng)可清除; (4)有的用戶排水管通過(guò)下水道，讓用戶調(diào)整排水管位置。 29、不停機(jī): (1)根據(jù)時(shí)令氣溫詢問用戶設(shè)定溫度是否太低，建議讓用戶設(shè)定在24-28度; (2)門窗是否關(guān)閉，要保持室內(nèi)的密封度。 (3)部分空調(diào)顯示屏有溫度顯示，顯示屏上所顯示的室內(nèi)溫度與空調(diào)探頭周圍的溫度有誤差。 (4)過(guò)濾網(wǎng)臟，致循環(huán)不暢，引起制冷效果不好，達(dá)不到設(shè)定溫度而不停機(jī); 30 31、空調(diào)運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異響 (1)在制冷或制暖時(shí)，塑料件隨蒸發(fā)器熱脹冷縮發(fā)出異常聲，此聲用戶解釋最難使用戶信服，購(gòu)買空調(diào)品牌不一樣，表現(xiàn)出響聲大小不一樣; (2)內(nèi)機(jī)流水聲為氟利昂制冷在管路流動(dòng)聲屬正�，F(xiàn)象;這種聲音是制冷劑中流動(dòng)發(fā)出的正常聲音，并不是機(jī)器故障。 (3)運(yùn)行時(shí)繼電器發(fā)出的聲音屬正常; (4)新機(jī)由于結(jié)構(gòu)件裝配較緊，導(dǎo)風(fēng)板轉(zhuǎn)動(dòng)出現(xiàn)的摩擦聲屬正常，讓用戶使用一段時(shí)間后再觀察是否有此聲音。 32、遙控?zé)o法開機(jī) (1)發(fā)射與接收口是否正對(duì); (2)遙控器是否顯示，檢查電池容量(更換新電池，注意+、-極); (3)是否有陽(yáng)關(guān)照射或有節(jié)能燈等干擾源，遮住陽(yáng)光或關(guān)閉燈光; (4)按手動(dòng)能否開機(jī)，同上。 33、冷氣太足(過(guò)冷) (1)詢問設(shè)定溫度是否過(guò)低，適當(dāng)設(shè)定的溫度(冷26-28度，暖18-22度); (2)溫度調(diào)節(jié)開關(guān)是否處于連續(xù)位置; (3)是否處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

回答者：jicheng_07272016-01-11 00:00