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問答

淘寶物品質(zhì)量問題,怎么賠償

提問者:living88092015-07-14 00:00

快遞到家時(shí) ,家里人給收的貨 ,結(jié)果沒有驗(yàn)貨 ? 投訴賣家有用嗎 ,我回家?不知道是快遞還是賣家給的東西就是破的 ,發(fā)現(xiàn)有很嚴(yán)重的破損 ,屏幕都給壓壞了 , 我現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦 ,現(xiàn)在我應(yīng)該怎么辦 ? 快遞已經(jīng)簽字了 在淘寶上買到一個(gè)電子詞典

最佳答案

淘寶上購買商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,與到實(shí)體商店購買商品的處理方式相同。即,賣家要負(fù)責(zé)退換貨并承擔(dān)違約責(zé)任。首先,可以和賣家協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可以通過以下途徑解決:向淘寶網(wǎng)站管理方面投訴,請(qǐng)求處理交易糾紛;撥打12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線投訴、舉報(bào);到法院起訴處理。

回答者:lkvqrmvc2016-07-14 00:00

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