最佳答案

360藍(lán)屏修復(fù)功能就是個(gè)垃圾,沒(méi)用的.藍(lán)屏死機(jī)故障的常規(guī)解決辦法: (xyz5819 意念時(shí)空)(來(lái)自微軟幫助與支持的解答)不知道藍(lán)屏問(wèn)題是否是每次都發(fā)生？還是偶爾發(fā)生？(來(lái)自微軟解答)(xyz5819 意念時(shí)空)如果在開機(jī)輸入密碼之后藍(lán)屏，有可能是系統(tǒng)感染了病毒或者某個(gè)啟動(dòng)項(xiàng)有問(wèn)題。請(qǐng)?jiān)陂_機(jī)的時(shí)候點(diǎn)擊F8進(jìn)入安全模式，確認(rèn)是否能夠進(jìn)入安全模式。(xyz5819 意念時(shí)空)如果進(jìn)入安全模式?jīng)]問(wèn)題，那么請(qǐng)?jiān)诎踩�模式下使用殺毒軟件進(jìn)行全盤掃描，確認(rèn)是否存在病毒。如果沒(méi)有查出病毒，那么我們可以使用干凈啟動(dòng)的方法來(lái)排除軟件方面的干擾。(xyz5819 意念時(shí)空)如果進(jìn)入安全模式的過(guò)程中仍然藍(lán)屏，那么就有可能是硬件問(wèn)題了，如果是臺(tái)式機(jī)的話，請(qǐng)清理一下機(jī)箱中的灰塵并且重新插拔一下內(nèi)存，兩根內(nèi)存的話暫時(shí)使用一根試試。如果是筆記本，建議到售后部門進(jìn)行檢測(cè)。(xyz5819 意念時(shí)空)如果在安全模式下干凈啟動(dòng)之后正常進(jìn)入系統(tǒng)仍然藍(lán)屏，那么就可能是硬件驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題了，建議在安全模式下卸載顯卡等硬件驅(qū)動(dòng)，確認(rèn)是否能夠正常進(jìn)入系統(tǒng)。附錄: 操作系統(tǒng)的干凈啟動(dòng)步驟：(來(lái)自微軟幫助與支持的解答)步驟一：?jiǎn)��?dòng)系統(tǒng)配置實(shí)用程序。(xyz5819 意念時(shí)空)1、開機(jī)啟動(dòng)是按F8進(jìn)安全模式(使用具有管理員權(quán)限的帳戶登錄)。(xyz5819 意念時(shí)空)2、單擊“開始”，在“開始搜索”框中鍵入msconfig，然后按 Enter。如果系統(tǒng)提示您輸入管理員密碼或進(jìn)行確認(rèn)，請(qǐng)鍵入密碼或單擊“繼續(xù)”。步驟二：配置“有選擇的啟動(dòng)”選項(xiàng)。(xyz5819 意念時(shí)空)1、在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上，單擊“有選擇的啟動(dòng)”。(xyz5819 意念時(shí)空)2、在“有選擇的啟動(dòng)”下，單擊以清除“加載啟動(dòng)項(xiàng)”復(fù)選框。(xyz5819 意念時(shí)空)3、單擊“服務(wù)”選項(xiàng)卡，單擊以選擇“隱藏所有 Microsoft 服務(wù)”復(fù)選框，然后單擊“全部禁用”。4、單擊“啟動(dòng)”標(biāo)簽卡,然后點(diǎn)擊“全部禁用”并確定。(xyz5819 意念時(shí)空)5、然后單擊“重新啟動(dòng)”。(xyz5819 意念時(shí)空)若藍(lán)屏仍舊在安全模式下出現(xiàn), 問(wèn)題就可能是由于硬件不穩(wěn)定導(dǎo)致的.建議聯(lián)系電腦廠商對(duì)硬件進(jìn)行排查.如果最近有改動(dòng)過(guò)一些硬件或是硬件驅(qū)動(dòng)，建議改回來(lái)確認(rèn)問(wèn)題情況.以下是一些硬件藍(lán)屏的排錯(cuò)常規(guī)步驟，你可以嘗試一下：(xyz5819 意念時(shí)空)1.如果最近有更換硬件，請(qǐng)您將新硬件更換回之前的硬件或是其他新硬件.2.如果您有多根內(nèi)存條，請(qǐng)您只保留一根，將其余的拔除.3.確認(rèn)接線等是否疏松，機(jī)箱內(nèi)的灰塵是否過(guò)多，進(jìn)行固定和清理.4.更換其他的電源.(xyz5819 意念時(shí)空)1.重啟有時(shí)只是某個(gè)程序或驅(qū)動(dòng)程序一時(shí)犯錯(cuò), 重啟后一般系統(tǒng)會(huì)改過(guò)自新的.(xyz5819 意念時(shí)空)2.新硬件首先, 應(yīng)該檢查新硬件是否插牢, 這個(gè)被許多人忽視的問(wèn)題往往會(huì)引發(fā)許多莫名其妙的故障. 如果確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題, 將其拔下, 然后換個(gè)插槽試試, 并安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序. 同時(shí)還應(yīng)對(duì)照微軟網(wǎng)站的硬件兼容類別檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容. 如果你的硬件沒(méi)有在表中, 那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進(jìn)行查詢, 或者撥打他們的咨詢電話.(xyz5819 意念時(shí)空)3.新驅(qū)動(dòng)和新服務(wù)如果剛安裝完某個(gè)硬件的新驅(qū)動(dòng), 或安裝了某個(gè)軟件, 而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項(xiàng)目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等), 在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障, 請(qǐng)到安全模式來(lái)卸載或禁用它們.(xyz5819 意念時(shí)空)4.檢查病毒比如沖擊波和振蕩波等病毒有時(shí)會(huì)導(dǎo)致Windows藍(lán)屏死機(jī), 因此查殺病毒必不可少. 同時(shí)一些木馬間諜軟件也會(huì)引發(fā)藍(lán)屏, 所以最好再用相關(guān)工具進(jìn)行掃描檢查.(xyz5819 意念時(shí)空)5.檢查BIOS和硬件兼容性對(duì)于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問(wèn)題, 應(yīng)該檢查并升級(jí)BIOS到最新版本, 同時(shí)關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項(xiàng), 比如:緩存和映射. 另外, 還應(yīng)該對(duì)照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件. 還有就是, 如果主板BIOS無(wú)法支持大容量硬盤也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏, 需要對(duì)其進(jìn)行升級(jí).(xyz5819 意念時(shí)空)6.安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack 有些藍(lán)屏是Windows本身存在缺陷造成的, 應(yīng)此可通過(guò)安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack來(lái)解決.(xyz5819 意念時(shí)空)7.最后一次正確配置一般情況下, 藍(lán)屏都出現(xiàn)于更新了硬件驅(qū)動(dòng)或新加硬件并安裝其驅(qū)動(dòng)后, 這時(shí)"最后一次正確配置"就是解決藍(lán)屏的快捷方式. 重啟系統(tǒng), 在出現(xiàn)啟動(dòng)菜單時(shí)按下F8鍵就會(huì)出現(xiàn)高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)菜單, 接著選擇"最后一次正確配置".(xyz5819 意念時(shí)空)8.檢查系統(tǒng)日志在開始-->菜單中輸入:EventVwr.msc, 回車出現(xiàn)"事件查看器", 注意檢查其中的"系統(tǒng)日志"和"應(yīng)用程序日志"中表明"錯(cuò)誤"的項(xiàng).(xyz5819 意念時(shí)空)9.查詢停機(jī)碼把藍(lán)屏中密密麻麻的E文記下來(lái), 接著到其他電腦中上網(wǎng), 進(jìn)入微軟幫助與支持網(wǎng)站(略,百度不讓貼外鏈). 在左上角的"搜索(知識(shí)庫(kù))"中輸入停機(jī)碼, 如果搜索結(jié)果沒(méi)有適合信息, 可以選擇"英文知識(shí)庫(kù)"在搜索一遍. 一般情況下, 會(huì)在這里找到有用的解決案例. 另外, 在Baidu、Google等搜索引擎中使用藍(lán)屏的停機(jī)碼或者后面的說(shuō)明文字為關(guān)鍵詞搜索, 往往也會(huì)有意外的收獲.10.知友可以下載BlueScreenView(WinDebug),使用它去讀取 C:\Windows\minidump\*.dmp文件,看看具體是哪些文件引起的這種藍(lán)屏錯(cuò)誤.(xyz5819 意念時(shí)空)11.最好知友能告知具體藍(lán)屏停機(jī)碼和其下有無(wú)提及到具體造成藍(lán)屏的文件名,才好進(jìn)一步幫你分析及查找解決辦法. (xyz5819 意念時(shí)空)

回答者：①賈賀①2016-04-22 00:00