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　　秦皇島政智宇汽車服務(wù)有限公司是本市成立最早、規(guī)模最大的汽車用品配件銷售公司，也是中唯一一家進(jìn)口的汽車配件代理銷售的企業(yè)。作為本市進(jìn)口的汽車配件銷售為客戶提供優(yōu)質(zhì)道路救援服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，政智宇始終秉承“立足國內(nèi)市場，整合國際資源，圍繞多元化的汽車后市場服務(wù)，以道路安全為己任，致力于打造‘安全、幫助、無憂’的道路綜合服務(wù)”的企業(yè)理念，依托雄厚實(shí)力，成為秦皇島汽車培訓(xùn)救援服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者。 　　首先要讓會員了解我們公司的服務(wù)，向客戶介紹我們公司是集汽車美容、裝飾、養(yǎng)護(hù)、輪胎、電子音響、配件、維修、精品超市、VIP會員俱樂部等為一體的一站式大型汽車服務(wù)企業(yè)。 　　實(shí)行“專業(yè)愛車，真誠待人，讓愛車人滿意！”的服務(wù)理念。讓每一個來我們公司的客戶都能了解我們的公司和服務(wù)，有賓至如歸的溫馨感。通過我們用心、專業(yè)的服務(wù)，力求做到“車車順利，人人舒心！”。 　　讓每一位來公司的客戶都能記住我們的公司！讓客戶感到成為我們的會員是一種身份的象征，有自豪感！ 　　具體措施：1針對我們公司的服務(wù)人群可以成立車友會，進(jìn)行分類管理（如大眾車友會，本田車友會等等）， 　　2不同愛好的客戶，可以為他們量身定制符合他們的活動。（如愛好自駕游的可以組織節(jié)假日出行，喜歡交車友的可以安排聚會等等）， 　　3可根據(jù)客戶的不同要求，提供不同的服務(wù)：（如改車，手繪噴漆等等）， 　　4根據(jù)公司的實(shí)際情況在不同時期、在不同組別開展豐富多樣的營銷活動（如倒車比賽，新車試駕等等）， 　　5建立完善的會員檔案，定期進(jìn)行會員回訪，（會員生日還可以送上小禮物，發(fā)送手機(jī)祝福短信等等）， 　　6可以協(xié)助辦理年檢手續(xù)。對需要辦理的會員統(tǒng)一服務(wù)，給會員最大的方便。 　　7對會員和客戶提供專業(yè)的24小時緊急救援服務(wù)。切實(shí)做到“以人為本”。 　　8建立公司的網(wǎng)站，發(fā)展網(wǎng)上會員，擴(kuò)大知名度，提升人氣。（開設(shè)論壇，讓會員們在網(wǎng)上也有自己的天空）， 　　9對公司、企業(yè)建立特約服務(wù)點(diǎn)，做他們的長期服務(wù)，給于最大的優(yōu)惠。 　　10在公司設(shè)立VIP休息區(qū)，讓會員來我們公司服務(wù)的時候不覺得漫長。（可以提供免費(fèi)的書刊雜志、上網(wǎng)聊天、棋牌娛樂等等）。 　　我們服務(wù)目的就是為客戶提供較大限度的增值服務(wù)，為客戶的汽車生活提供更多的便利，隨著增值服務(wù)項(xiàng)目將不斷增多。

回答者：ysjdwg2016-08-22 00:00