提問(wèn)者：zibin1052013-09-04 00:00
我是人保車(chē)險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員，剛上半個(gè)月的班，打電話大部分客戶(hù)都是說(shuō)有時(shí)間去，過(guò)兩天去，然后我就是打擾您了再見(jiàn)，就掛了，續(xù)保幾率很小很小，總打又怕客戶(hù)煩，真的是不知道怎么和客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通了。有經(jīng)驗(yàn)的同志們麻煩趕緊給我指點(diǎn)指點(diǎn)吧!怎么才能提高續(xù)保率呢?拜托大家了!
我倒是有幾年車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)員的經(jīng)驗(yàn)... 首先..我覺(jué)得是你個(gè)人的心態(tài)沒(méi)調(diào)整好..你總怕客戶(hù)煩是不 行的...你要覺(jué)得.你這樣是在幫助他.. 但也不是叫你天天打...除了約好時(shí)間的..其他一般隔兩三天打一次... 再一個(gè).就是你要敢問(wèn)敢說(shuō)...他要是說(shuō)沒(méi)時(shí)間或在忙..你就問(wèn)他..那先生小姐..你大概什么時(shí)候會(huì)比較方便...他要說(shuō)貴..你就問(wèn)他跟哪個(gè)公司對(duì)比的..險(xiǎn)種是不是一樣..他跟分析貴的原因后.再綜合講你人保的服務(wù)優(yōu)勢(shì)...他要是說(shuō)遲一些再買(mǎi)或考慮一下的..你就可以問(wèn)..是在考慮哪一方面的原因 ...再根據(jù)問(wèn)題去解答 ...其實(shí)客戶(hù)來(lái)來(lái)去去都是這幾個(gè)問(wèn)題而已.... 最后..你除了要自信...還要對(duì)車(chē)險(xiǎn)的理賠知識(shí)和流程熟悉...有些客戶(hù)會(huì)比較在意這些服務(wù) 的...還有他們覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)了..才會(huì)放心跟你續(xù)保的.. 記住 ..自己與車(chē)主是在同一條線上的..沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)高一級(jí)..心態(tài)很重要...加油吧!
回答者：feerbumhamb2016-09-04 00:00
你好，車(chē)險(xiǎn)不可能沒(méi)有交費(fèi)就能續(xù)保成功的，唯一的可能是業(yè)務(wù)員墊付了。已經(jīng)生效的合同可以增加新的保險(xiǎn)內(nèi)容，但不能減少原有生效的內(nèi)容
提問(wèn)者：cctp012017-01-15
還比如您可以享受到百元免費(fèi)體檢計(jì)劃。第二年車(chē)險(xiǎn)續(xù)保根據(jù)實(shí)際情況選擇投保項(xiàng)目 畢竟有了一年的駕齡，而且對(duì)自己的愛(ài)車(chē)有了更好的了解，續(xù)保時(shí)一些不必要的險(xiǎn)種就可以放棄。第二年車(chē)險(xiǎn)續(xù)保充分享受優(yōu)惠條款 根據(jù)規(guī)定，只要車(chē)主在一年內(nèi)
提問(wèn)者：hongsheng272015-09-18
一般提前3個(gè)月就可以續(xù)保了，他是按照你上年保險(xiǎn)日期按期續(xù)上的，不會(huì)重復(fù)投保，比如你是2014年4月15日投保的，那么你的保險(xiǎn)到期日就是2015年4月14日24點(diǎn)。。早續(xù)上，往往保險(xiǎn)公司會(huì)有優(yōu)惠
提問(wèn)者：hsh3212015-07-10
易保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)比價(jià)平臺(tái)分享車(chē)險(xiǎn)續(xù)保第二年保費(fèi)計(jì)算方法： 2016車(chē)險(xiǎn)費(fèi)改后現(xiàn)在車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)普遍采用“浮動(dòng)費(fèi)率機(jī)制”。只要車(chē)主在一年內(nèi)沒(méi)有任何違規(guī)記錄、出險(xiǎn)情況以及理賠事項(xiàng)，來(lái)年可獲10%-20%的保費(fèi)下浮，但若當(dāng)年
提問(wèn)者：fsy39662016-03-03
這個(gè)看給你辦理保險(xiǎn)的客戶(hù)代表！他如果想給不掙你錢(qián)就給你便宜些，如果想少掙提成就給你貴一些！ 這個(gè)不好說(shuō)！
提問(wèn)者：lena7272015-10-24
一、交強(qiáng)險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)： 1、上一個(gè)年度沒(méi)有發(fā)生責(zé)任道路交通事故，保費(fèi)下浮10%； 2、上兩個(gè)年度沒(méi)有發(fā)生責(zé)任道路交通事故，保費(fèi)下浮20%； 3、上三個(gè)及以上年度沒(méi)有發(fā)生責(zé)任道路交通事故，保費(fèi)下浮30%； 4、
提問(wèn)者：19910309yan2014-11-13
