最佳答案

家新三包規(guī)定 部商品修理更換退貨責任規(guī)定 第條 保護消費者合權(quán)益明確銷售者、修理者、產(chǎn)者承擔部商品修理、更換、退貨(稱三包)責任義務(wù)根據(jù)《華民共產(chǎn)品質(zhì)量》、《華民共消費者權(quán)益保護》及關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定 第二條 本規(guī)定所稱部商品系指《實施三包部商品目錄》(簡稱目錄)所列產(chǎn)品目錄由務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門同商業(yè)主管部門、工業(yè)主管部門共同制定調(diào)整由務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門發(fā)布 第三條 列入目錄產(chǎn)品實行誰經(jīng)銷誰負責三包原則銷售者與產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者間訂立合同免除本規(guī)定三包責任義務(wù) 第四條 目錄規(guī)定指標履行三包規(guī)定基本要求家鼓勵銷售者產(chǎn)者制定嚴于本規(guī)定三包實施細則 本規(guī)定免除未列入目錄產(chǎn)品三包責任銷售者、產(chǎn)者向消費者承諾高于列入目錄產(chǎn)品三包責任 第五條 銷售者應(yīng)履行列義務(wù): ()能保證實施三包規(guī)定銷售目錄所列產(chǎn)品; (二)保持銷售產(chǎn)品質(zhì)量; (三)執(zhí)行進貨檢查驗收制度符合定標識要求律準銷售; (四)產(chǎn)品售應(yīng)箱檢驗確調(diào)試介紹使用維護事項、三包式及修理單位提供效發(fā)票三包憑證 (五)妥善處理消費者查詢、投訴并提供服務(wù) 第六條 修理者應(yīng)履行列義務(wù): ()承擔修理服務(wù)業(yè)務(wù); (二)維護銷售者、產(chǎn)者信譽使用與產(chǎn)品技術(shù)要求符元器件零配件認真記錄故障及修理產(chǎn)品質(zhì)量狀況保證修理產(chǎn)品能夠使用30; (三)保證修理費用修理配件全部用于修理接受銷售者、產(chǎn)者監(jiān)督檢查; (四)承擔自身修理失誤造責任損失; (五)接受消費者關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量查詢 第七條 產(chǎn)者應(yīng)履行列義務(wù): ()明確三包式產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位必須隨產(chǎn)品向消費者提供三包憑證、修理單位名單、址、聯(lián)系電等; (二)向負責修理銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格修理配件負責培訓提供修理費用保證產(chǎn)品停產(chǎn)5內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求零配件; (三)妥善處理消費者直接或者間接查詢并提供服務(wù) 第八條 三包效期自具發(fā)票起計算扣除修理占用零配件待修間三包效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨 第九條 產(chǎn)品自售起7內(nèi)發(fā)性能故障消費者選擇退貨、換貨或修理退貨銷售者應(yīng)按發(fā)票價格退清貨款依向產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理 第十條 產(chǎn)品自售起15內(nèi)發(fā)性能故障消費者選擇換貨或者修理換貨銷售者應(yīng)免費消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品依向產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理 第十條 三包效期內(nèi)修理兩仍能使用產(chǎn)品憑修理者提供修理記錄證明由銷售者負責消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條規(guī)定退貨依向產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理 第十二條 三包效期內(nèi)產(chǎn)者未供應(yīng)零配件自送修起超90未修修理者應(yīng)修理狀況注明銷售者憑據(jù)免費消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品依向產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理 修理者自身原使修理期超30由其免費消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品費用由修理者承擔 第十三條 三包效期內(nèi)符合換貨條件銷售者同型號同規(guī)格產(chǎn)品消費者愿調(diào)換其型號、規(guī)格產(chǎn)品要求退貨銷售者應(yīng)予退貨;同型號同規(guī)格產(chǎn)品消費者愿調(diào)換要求退貨銷售者應(yīng)予退貨已使用商品按本規(guī)定收取折舊費折舊費計算自具發(fā)票起至退貨止其應(yīng)扣除修理占用待修間 第十四條 換貨凡屬殘產(chǎn)品、合格產(chǎn)品或者修理產(chǎn)品均提供給消費者換貨三包效期自換貨起重新計算由銷售者發(fā)票背面加蓋更換章并提供新三包憑證或者三包憑證背面加蓋列換章 第十五條 三包效期內(nèi)除消費者使用保管致使產(chǎn)品能使用外由修理者免費修理(包括材料費工費)應(yīng)進行三包件產(chǎn)品修理者應(yīng)提供合理運輸費用依向產(chǎn)者或者銷售者追償或者按合同辦理 第十六條 三包效期內(nèi)提倡銷售者、修理者、產(chǎn)者門提供三包服務(wù) 第十七條 屬列情況者實行三包實行收費修理: ()消費者使用、維護、保管造損壞; (二)非承擔三包修理者拆造損壞; (三)三包憑證及效發(fā)票; (四)三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號符或者涂改; (五)抗拒力造損壞 第十八條 修理費用由產(chǎn)者提供修理費用指三包效期內(nèi)保證修理待支費用 第十九條 銷售者負責修理產(chǎn)品產(chǎn)者按照合同或者協(xié)議撥費用具體辦由產(chǎn)銷雙商定銷售者委托或者指定修理者其修理費支付形式由銷售者修理者雙合同約定�？顚Ｓ卯a(chǎn)者自行選擇其式或者自行設(shè)置修理網(wǎng)點由產(chǎn)者直接提供修理費用 第二十條 產(chǎn)者、銷售者、修理者破產(chǎn)、倒閉、兼并、立其三包責任按家關(guān)規(guī)執(zhí)行 第二十條 消費者產(chǎn)品三包問題與銷售者、修理者、產(chǎn)者發(fā)糾紛向消費者協(xié)、質(zhì)量管理協(xié)用戶委員其關(guān)組織申請調(diào)解關(guān)組織應(yīng)積極受理 第二十二條 銷售者、修理者、產(chǎn)者未按本規(guī)定執(zhí)行三包消費者向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者工商行政管理部門申訴由述部門責令其按三包規(guī)定辦理消費者依申請仲裁解決直接向民院起訴 第二十三條 本規(guī)定由務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門負責解釋 第二十四條 本規(guī)定自發(fā)布起施行原家經(jīng)濟委員等8部委局發(fā)布標發(fā)(1986)177號《部產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》同廢止其關(guān)規(guī)定與本規(guī)定符本規(guī)定準

回答者：duanhuaping12016-10-19 00:00