提問(wèn)者:zhangkui1672013-01-31 00:00
杭州一汽大眾4S店調(diào)研報(bào)告1.杭州一汽大眾公司擁有正式員工100多人,其中大中專以上學(xué)歷占71%。公司把員工培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的永恒課題,設(shè)有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為持續(xù)提高員工的服務(wù)意識(shí)和操作技能提供專業(yè)培訓(xùn)和考核。作為地區(qū)特許經(jīng)銷商,公司按一汽-大眾公司要求,派送業(yè)務(wù)骨干接受一汽-大眾的專門培訓(xùn)。目前,公司擁有一支高素質(zhì)、高技能的技術(shù)隊(duì)伍和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度優(yōu)、善于溝通的業(yè)務(wù)營(yíng)銷隊(duì)伍,為向顧客提供各種服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。2.專業(yè)教師就專業(yè)課程教學(xué)中,學(xué)生對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況和教學(xué)需求向?qū)I(yè)基礎(chǔ)課教師作了描述,希望專業(yè)基礎(chǔ)課老師在授課時(shí),能夠結(jié)合專業(yè)課程的特點(diǎn),開(kāi)展有針對(duì)性的教學(xué)。如在《機(jī)械識(shí)圖》、《機(jī)械制圖》的教學(xué)中,加強(qiáng)學(xué)生讀圖能力的培養(yǎng),并具備基本的零件測(cè)繪能力,這樣有利于學(xué)生對(duì)《汽車構(gòu)造與維修技術(shù)》、《汽車維修中級(jí)工考工》等專業(yè)課程的掌握;如《汽車電子技術(shù)》課程要求學(xué)生具備較好的《電工與電子技術(shù)基礎(chǔ)》和《液壓與氣動(dòng)技術(shù)》知識(shí)基礎(chǔ),在學(xué)習(xí)時(shí)方能對(duì)各類傳感器的工作原理掌握自如。 專業(yè)課老師和專業(yè)基礎(chǔ)課老師均對(duì)自己的課程教學(xué)發(fā)表了意見(jiàn)和看法,機(jī)電一體化教研室主任周國(guó)平老師表示,為滿足專業(yè)課程的教學(xué)需求,將在下一輪的教學(xué)大綱修訂和梳理的過(guò)程中,進(jìn)一步突出知識(shí)要點(diǎn),對(duì)重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)一步深化、加強(qiáng),并有所側(cè)重,真正做到專業(yè)基礎(chǔ)課程的教學(xué)為專業(yè)課程的教學(xué)作鋪墊。3.拱晨橋東上塘路口5分鐘內(nèi)車輛品牌調(diào)查: 5分鐘內(nèi)經(jīng)過(guò) 23輛大眾轎車 14輛別克轎車 11輛馬自達(dá)轎車 3輛三菱轎車 6輛尼桑轎車 2輛gard轎車 2輛奧迪轎車 2輛寶馬轎車和1輛奔馳轎車 而面包車5分鐘內(nèi)經(jīng)過(guò)數(shù)量為43輛 大貨車和小貨車經(jīng)過(guò)24輛 4.每年的春季是人才招聘的黃金時(shí)期,夏季因大部分應(yīng)屆畢業(yè)生工作塵埃落定,企業(yè)人才也趨向穩(wěn)定,人才市場(chǎng)步入淡季。但今年7月的人才市場(chǎng)卻不平淡,一份來(lái)自前程無(wú)憂的調(diào)查表明:剛剛過(guò)去的七月,杭州的房地產(chǎn)、汽車成為招聘市場(chǎng)上的用人大戶,而且這些招聘都屬于補(bǔ)充型招聘。 補(bǔ)充型招聘是相對(duì)于替換型招聘而言的。替換型招聘大多是由于人員更換、新老員工接替所造成的,而補(bǔ)充型招聘所招聘的人員大多是由于行業(yè)的發(fā)展壯大而帶來(lái)的! ∵@一點(diǎn),在汽車業(yè)上表現(xiàn)得尤為明顯! ∑囆袠I(yè)典型性補(bǔ)充招聘 專業(yè)技術(shù)人員補(bǔ)充量最大 “拿著現(xiàn)金買不到現(xiàn)車!”這似乎是最近幾個(gè)月來(lái)汽車新車市場(chǎng)的一個(gè)普遍現(xiàn)狀! 『贾莅最I(lǐng)周欣在6月份訂了一輛自動(dòng)擋的大眾朗逸,隔了兩個(gè)月還沒(méi)有拿到車。不僅是大眾如此,幾乎所有的汽車品牌都遇到同樣的情況。大眾申華4S店的銷售經(jīng)理趙經(jīng)理介紹,由于目前不少車企實(shí)行訂單制管理,再加上1.6升汽車的購(gòu)置稅減半等政策的出臺(tái),讓汽車銷售比起同期來(lái)說(shuō),要火爆不少! 把巯,汽車行業(yè)的這一波招聘屬于補(bǔ)充型招聘!鼻俺虩o(wú)憂杭州分公司的史利鵬分析,由于國(guó)家出臺(tái)了振興規(guī)劃支持,汽車類的招聘職位需求從今年1月起有所回升,并在4月之后出現(xiàn)大幅增長(zhǎng),這種增長(zhǎng)一直持續(xù)到目前。在汽車業(yè)總的招聘職位中,工程管理類、車工和采購(gòu)類人才成為招聘的重點(diǎn),可以看出,汽車行業(yè)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的招聘需求明顯高于其他職位類型! ‰m然全球汽車業(yè)的疲軟使得不少跨國(guó)汽車生產(chǎn)企業(yè)并未放開(kāi)在中國(guó)的人才招聘,對(duì)汽車銷售的熱度能持續(xù)多久的看法不一。但從前程無(wú)憂透露的好消息是,一些汽車生產(chǎn)企業(yè)下半年在中國(guó)的招聘已經(jīng)得到海外總部的批準(zhǔn),校園招聘也在準(zhǔn)備啟動(dòng)。由于汽車人才在中國(guó)比較短缺,今年汽車人才的就業(yè)會(huì)變得比較容易。5.4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4S店一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),只經(jīng)營(yíng)單一的品牌的特點(diǎn)。汽車4S店是一種個(gè)性突出的有形市場(chǎng),具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。6.我所調(diào)查的杭州一汽大眾4S店 所在杭州市大關(guān)路291號(hào) 交通比較方便。銷售車型為寶來(lái)高爾夫捷達(dá)開(kāi)迪邁騰速騰新寶來(lái)店面大小一般 但比較整潔 維修車間設(shè)備不太先進(jìn),齊全客戶休息服務(wù)區(qū)有電視 但沒(méi)有免費(fèi)茶點(diǎn)及上網(wǎng)服務(wù)。7.接待人員比較和藹 氣質(zhì)可嘉。電話接線員態(tài)度親切。 現(xiàn)在介紹汽車的專業(yè)人員專業(yè)程度很高 能很快介紹出該種車的配置及優(yōu)點(diǎn)。并且很耐心。銷售人員誠(chéng)信度一般 購(gòu)車提供免費(fèi)試駕。8.維修工維修質(zhì)量不錯(cuò) 但是速度比較慢,服務(wù)態(tài)度一般 維修間上方有攝像頭 但車主不能看到修車過(guò)程。 工時(shí)費(fèi)一般。配件價(jià)格并不透明 修理完畢不提供免費(fèi)洗車。
回答者:Lancer__EX2016-01-31 00:00
和4S店說(shuō)明一下原因,可以說(shuō)自己在外地用車,忘記了等等。原則上說(shuō)你購(gòu)車的4S店有義務(wù)打電話提醒你進(jìn)行首保的,你可以回想下他們有沒(méi)有打電話給你。像這種情況,4S店打個(gè)特殊報(bào)告給廠家如果通過(guò)就可以進(jìn)行首保,最好去購(gòu)車的那個(gè)店
提問(wèn)者:boyguoguo2013-03-03
并不應(yīng)該是由于冷凝器溫度過(guò)低而造成的,并且根據(jù)故障現(xiàn)象來(lái)分析,有可能是由于空調(diào)管路或者膨脹閥等存在結(jié)冰堵塞或者蒸發(fā)器存在結(jié)霜的現(xiàn)象而導(dǎo)致的,具體的原因則建議您到4S店根據(jù)實(shí)際情況對(duì)車輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查分析確認(rèn)。
提問(wèn)者:wsxlwopo2013-04-17
58車近期發(fā)布的2014年汽車質(zhì)量報(bào)告,緊湊車型第一名卡羅拉,第二名花冠,第三名杰德,第四名捷達(dá),第五名寶來(lái),第六名凌派,第七名艾瑞澤7,第八名明銳,第九名軒逸,第十名408,第十一名朗行,第十二名昕銳,第十三名愛(ài)麗舍
提問(wèn)者:jhawmbtoz22014-12-11
不錯(cuò)的車子就是沒(méi)天窗什么的 車子油耗低 7。7樣子 上次陪朋友去共和新路那家大眾4S買的就是這輛車 唯一缺點(diǎn)就是發(fā)動(dòng)機(jī)聲音有點(diǎn)大~
提問(wèn)者:liang1983121212013-05-15
朗逸 性價(jià)比高 但是小毛病多 還有新車都不好聞 可以去TOABAO上買盒車-寶-殺菌王 去異味和甲醛 非常好用的
提問(wèn)者:a88145492013-10-09
這三部車都不錯(cuò),論銷售量,朗逸第一,速騰第二,明銳第三,按總體來(lái)看,目前14款的朗逸會(huì)占點(diǎn)優(yōu)勢(shì),其中包挎引擎的改良提升了5匹,其它的配置也都按新一代緊湊車的需求而有所改進(jìn)了,至于,新速騰并沒(méi)有多大的改變,再說(shuō)論尺碼,也就
提問(wèn)者:張帆帆6122014-04-16