綜述：
你好，我是河南洛陽(yáng)的用戶，于2010年4月27日在洛陽(yáng)鈺淮購(gòu)買和悅?cè)滢I車一輛。購(gòu)車后洛陽(yáng)一直沒有下雨，至到5月底我們洛陽(yáng)下了一場(chǎng)雨，才發(fā)現(xiàn)副駕駛室漏水嚴(yán)重，積水達(dá)10公分。于5月31日到洛陽(yáng)鈺淮處理，處理后如今還沒有下雨，還不知道處理后效果怎么樣？具體詳情洛陽(yáng)鈺...淮已經(jīng)傳到公司總部。 洛陽(yáng)鈺淮推說這個(gè)情況屬產(chǎn)品缺陷，讓公司處理；而聯(lián)系公司免費(fèi)客服電話4008889933，他們又推說讓洛陽(yáng)鈺淮處理；至今一個(gè)多星期還沒有一個(gè)明確的答復(fù)。我也是多方打聽，咨詢了很多朋友，認(rèn)為江淮公司售后服務(wù)非常好，同時(shí)也為了支持國(guó)產(chǎn)轎車，支持江淮的發(fā)展，才購(gòu)買了江淮和悅。但如今才購(gòu)買的新車，就出現(xiàn)了這種比較嚴(yán)重的問題，新車被拆得面目全非，讓我感到難以接受。我也不想走法律途徑，給公司造成負(fù)面影響！ 希望這個(gè)問題能夠妥善解決，給我一個(gè)滿意的答復(fù)，才不會(huì)有損公司的宗旨“顧客第一，經(jīng)銷商第二，廠家第三”，真正能夠不損害顧客的利益！敬請(qǐng)總經(jīng)理您在百忙中，抽出一點(diǎn)時(shí)間，能盡快把這件事處理完畢。謝謝！
