缺點(diǎn):
到了維修站,給技工交待了故障現(xiàn)象,具體查修過(guò)程不表。到前臺(tái)接待處咨詢(xún)索賠事宜,哪知前臺(tái)接待看了保修手冊(cè)后,答復(fù)我的車(chē)不在保修之列!問(wèn)其原因,競(jìng)答曰“第一次強(qiáng)制保養(yǎng)不是在它們那做的”。“我做保養(yǎng)時(shí)你們這家維修站還未成立,我當(dāng)時(shí)到哪里找你們?nèi)ィ?rdquo;老子當(dāng)時(shí)就毛了,直接給接待人員打上火;在交涉過(guò)程中,還冒出了諸如“你理解一下,我們走索賠的話(huà),廠家只付材料費(fèi),搞不到錢(qián)”之類(lèi)的說(shuō)法。后來(lái),店家終于從保修條款中找到了“電器件保一年或2萬(wàn)公里(先到為準(zhǔn))”的內(nèi)容,告訴我已經(jīng)出保...。好吧,既已出保,我付款就是了,可在結(jié)帳時(shí),一看結(jié)算單,又不禁來(lái)氣了:配件號(hào)3002693、配件名為“左前門(mén)電動(dòng)升降器”的中華駿捷配件,與網(wǎng)上查到的華晨全國(guó)統(tǒng)一配件零售價(jià)(245元)高了整整50元!說(shuō)實(shí)話(huà),我并不在意這點(diǎn)配件錢(qián),但我覺(jué)得作為華晨,有兩點(diǎn)須引起高度重視:第一,配件的質(zhì)量問(wèn)題。一臺(tái)車(chē)在使用過(guò)程中出現(xiàn)一些配件的損壞很正常,但大批量的車(chē)子集中出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題,恐怕不是偶然事件。作為生產(chǎn)方,是否有責(zé)任、有義務(wù)查清故障原因、提出處理辦法?問(wèn)題始終是問(wèn)題,裝聾作啞也好,東推西擋也罷,你們所謂的“與XX品牌相同